Roma: corso gratuito e assunzione per 20 Addetti Booking Travel.

corso gratuito Addetti Booking TravelL’Agenzia Idea Lavoro ha organizzato a Roma un corso gratuito per formare n. 20 Addetti al Booking Business Travel con possibilità di successiva assunzione.
Il progetto formativo, realizzato in collaborazione con Idea lavoro Formazione Srl e con Azienda leader nel settore del Business Travel, è finanziato dal fondo Forma.Temp.

Obiettivi del corso

La mission è quella di “Creare il viaggio d’affari ideale” valutando il profilo dell’azienda cliente e dei travellers.
Sarai responsabile della soddisfazione del viaggiatore, della costruzione del valore commerciale del viaggio, delle opportunità di saving e di rafforzamento dell’immagine per l’azienda.
Sarai il valore aggiunto e farai del Tuo lavoro la forza dell’azienda come elemento di differenziazione chiave per la crescita del business.

Responsabilità della posizione

Soddisfare le esigenze dei travellers e della loro azienda;
Ascoltare e condurre la conversazione per risolvere i problemi in modo tempestivo e in ogni circostanza;
Costruire un rapporto di fiducia e di credibilità con il Cliente;
Essere un consulente di fiducia, offrendo consigli precisi e utili per dare la migliore consulenza esperienziale al nostro viaggiatore in ogni situazione;
Gestire le richieste e le e-mail per la risoluzione dei problemi operativi di biglietteria e le relative prenotazioni;
Assicurarsi che le richieste e le e-mail siano trattate con approccio sensibile verso gli accordi commerciali esistenti e secondo le travel policy concordate.

Requisiti

  • Requisito fondamentale per l’accesso ai corsi Forma.Temp è essere in stato di disoccupazione.
  • Precedente esperienza lavorativa nel settore dei viaggi (tour operator o agenzie) e preferiblimente del Business Travel.
  • Conoscenza dei sistemi di prenotazione online / GDS (Amadeus, Galileo, Sabre).
  • Conoscenza della lingua inglese ed eventualmente di una seconda lingua straniera.
  • Capacità di comunicazione scritta e verbale (di persona e al telefono) orientata al servizio ed alla soddisfazione del cliente.
  • Attitudine al problem solving.
  • Flessibilità.

Durata

Il corso durerà complessivamente 240 ore (circa un mese) e si svolgerà dal lunedì al venerdì – 9/18 con un’ora di pausa.
Inizio previsto: settembre 2016.

Sede formativa

Le lezioni si svolgeranno a Roma zona Eur/Laurentina.

Rimborso spese

Sarà previsto un rimborso base giornaliero per i partecipanti (buoni pasto).

Procedura di selezione

Le candidature in linea saranno valutate per un colloquio motivazionale e conoscitivo.

Come candidarsi

Gli interessati, in possesso dei requisiti previsti, possono candidarsi inviando il curriculum vitae a: curricula@idealavoro.it e porre in oggetto il riferimento – ‘Corso Business Travel’.
In alternativa è possibile registrarsi on line seguendo la procedura indicata nell’annuncio pubblicato dall’Agenzia Idea Lavoro.

Annuncio

E’ possibile consultare il testo completo dell’annuncio cliccando qui: “Corso gratuito Forma.Temp – ‘Addetti al Booking Business Travel

Fonte: www.idealavoro.it